Nhà mạng âm thầm ‘móc túi’ hàng tỷ đồng từ khách hàng bằng dịch vụ

Nhà mạng âm thầm “móc túi” người dùng hàng tỷ đồng với dịch vụ Ảnh về: Nhà mạng âm thầm “móc túi” người dùng hàng tỷ đồng với dịch vụ Video về: Nhà mạng âm …

Nhà mạng âm thầm “móc túi” người dùng hàng tỷ đồng với dịch vụ

Ảnh về: Nhà mạng âm thầm “móc túi” người dùng hàng tỷ đồng với dịch vụ

Video về: Nhà mạng âm thầm ‘móc túi’ người dùng hàng tỷ đồng với dịch vụ

Wiki về nhà mạng âm thầm ‘móc túi’ người dùng hàng tỷ đồng bằng dịch vụ

Nhà mạng thầm lặng ‘móc túi’ hàng tỷ đồng từ người dùng bằng dịch vụ - Dù ko đăng ký các dịch vụ cộng thêm (có cước ngày, cước tháng), nhiều thuê bao điện thoại vẫn bị nhà mạng thầm lặng trừ tiền do nhà mạng tự động... đăng ký cho người dùng.

Người mua nếu không bị phát hiện vẫn bị trừ tiền hàng tháng mà vẫn không biết mình sử dụng dịch vụ gì.

Âm thầm “móc túi” người dùng

Anh Võ Quốc H., một người dùng nhà mạng Vinaphone, không khỏi bức xúc khi chia sẻ thông tin trên Facebook: “Mất tiền mà chúng tôi không biết. Nhà mạng đang âm thầm móc túi chúng tôi mỗi tháng hàng nghìn tỷ của đồng thôi… được một bạn IT mách cách kiểm tra, mọi người soạn tin nhắn như sau để kiểm tra dịch vụ đang dùng: MobiFone soạn KT gửi 994; Vinaphone soạn TK gửi 123; Viettel soạn TC gửi 1228…”.

Một người dùng sau khi kiểm tra nhà mạng đã phát hiện bị “móc túi” hơn 70.000 đồng/tháng với 2 dịch vụ, tuy nhiên người dùng này cho biết mình không hề đăng ký.

Theo anh H., anh bị nhà mạng này “móc túi” tới 4 dịch vụ. Điều này khiến anh khá tức giận vì không đăng ký các dịch vụ này và cũng không được nhà mạng thông báo có nên sử dụng dịch vụ này hay không. Vì vậy, anh ta mất rất nhiều tiền hàng tháng mà anh ta không hiểu tại sao.

Ngay khi thông tin chia sẻ của anh H. được đăng tải, lập tức có hàng chục lượt bình luận và hơn 100 lượt chia sẻ trên Facebook về thông tin cách kiểm tra xem mình có bị nhà mạng “móc túi” hay không.

Theo bình luận bên dưới thông tin anh H. chia sẻ, hầu hết người dùng của các nhà mạng này đều bị “móc túi” từ thấp nhất là 2.000 đồng/tháng cho đến vài chục nghìn đồng/tháng.

Cụ thể, anh H.H cho biết cách đây vài tháng anh có kiểm tra thông tin của nhà mạng và được thông báo không sử dụng thêm dịch vụ GTGT nào khác của Mobifone. Tuy nhiên, tháng trước cước viễn thông của anh đột ngột tăng lên 300.000 đồng do phát sinh GPRS. “Nói chung nhà mạng tham lam quá, móc túi cũng nguy hiểm lắm”, H.H nói.

Một người dùng khác cũng phàn nàn về việc bị “móc túi” với dịch vụ cộng thêm được nhà mạng đăng ký nhưng không thông báo trước.

Anh Thái Q. cũng cho biết: “Hôm nào tôi cũng bị dịch vụ 9595 tự động cài vào máy móc túi và mất 6.000 đồng, hôm trước mới phát hiện”.

Nick name The C. sau khi xem thông tin anh H. chia sẻ đã tỏ ra hoang mang và cho biết Mobiphone thông báo anh đang sử dụng 2 dịch vụ nhưng anh không thiết lập, đó là 1 dịch vụ. LoveTV với gói 2.000đ/ngày và gói FUN 12.000đ/tháng. Tổng cộng anh Thế C. phải trả cho hai dịch vụ này khoảng hơn 70.000 đồng/tháng.

Thực tế, việc các nhà mạng “móc túi” người tiêu dùng không phải là điều mới. Nổi bật nhất trong năm 2016 là vụ việc người dùng của 4 nhà mạng Viettel, MobiFone, Vinaphone và Vietnamobile bị SamMedia Enterprise (trụ sở tại Hong Kong, văn phòng tại Hà Nội) âm thầm “móc túi”. 5 tỷ đồng từ dịch vụ “không mời mà đến”.

Theo các chuyên gia, với hơn 120 triệu thuê bao di động đang phát sinh lưu lượng (tính đến tháng 1/2017) của tất cả các mạng, chỉ khoảng 10% trong số này “đút túi” 10.000 đồng mỗi tháng. , những nhà mạng có doanh thu lên tới 120 tỷ đồng/tháng.

Khó nhưng xử lý được?

Trước đó, Cục Quản lý cạnh tranh (Cục QLCT) Bộ Công Thương cho biết, thời gian qua đã nhận được khiếu nại, phản ánh của người tiêu dùng xung quanh lĩnh vực viễn thông di động, đặc biệt là về các dịch vụ giá trị gia tăng. của các nhà mạng di động. Mạng vẫn đang phát triển. Tuy nhiên, các hãng thường không khắc phục triệt để khiến người tiêu dùng phải liên hệ nhiều lần. Vào thời điểm CCA vào cuộc, vụ việc đã được giải quyết.

Nhằm tăng cường quản lý các nhà mạng trong việc hỗ trợ các dịch vụ GTGT, đồng thời siết chặt quản lý hoạt động kinh doanh SIM từ các đại lý, Cục Quản lý cạnh tranh đã phối hợp với Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) tăng cường công tác rà soát, kiểm soát. điều khiển. Đồng thời, cơ quan quản lý cũng yêu cầu các nhà mạng phải có phương tiện hỗ trợ người tiêu dùng tra cứu lịch sử sử dụng dịch vụ trên thuê bao di động.

Tuy nhiên, do mức độ thiệt hại của người tiêu dùng thấp nên ít người kiện nhà mạng. Vì vậy, cơ quan quản lý muốn xử phạt cũng khó bởi việc xác định thuê bao nào không đăng ký mà bị trừ là tương đối khó khăn, phức tạp.

Xem thêm:  Soạn bài Tập đọc: Đất Cà Mau, Tiếng Việt lớp 5

Theo đó, Bộ TT&TT khuyến cáo người tiêu dùng chủ động khiếu nại tại các điểm giao dịch. Nếu khiếu nại đúng nhưng không được hoàn trả phí, đề nghị người tiêu dùng liên hệ với các cơ quan thuộc Bộ để phối hợp khắc phục.

Ngoài ra, để tránh trường hợp người dùng vô tình kích hoạt dịch vụ, Bộ TT&TT đã yêu cầu các nhà mạng phải có thêm bước xác nhận qua tin nhắn SMS trước khi kích hoạt dịch vụ hoặc trừ cước của người dùng.

Tuy nhiên, nhiều ý kiến ​​cho rằng Bộ TT&TT nên sửa luật theo hướng có lợi hơn cho người tiêu dùng. Cụ thể, thay vì yêu cầu người tiêu dùng chứng minh thiệt hại, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ phải chứng minh mình không gây thiệt hại cho người dùng. Do chứng cứ của vụ việc chủ yếu do nhà mạng nắm giữ nên phần lớn thiệt hại thuộc về phía người dùng.

[rule_{ruleNumber}]

#Nhà #mạng #âm thầm #móc túi #túi xách #tỷ #đồng #từ #kháchhàng #bởi #dịchvụ

[toggle title=”xem thêm thông tin chi tiết về Nhà mạng âm thầm ‘móc túi’ hàng tỷ đồng từ khách hàng bằng dịch vụ” state=”close”]

Nhà mạng âm thầm ‘móc túi’ hàng tỷ đồng từ khách hàng bằng dịch vụ

Hình Ảnh về: Nhà mạng âm thầm ‘móc túi’ hàng tỷ đồng từ khách hàng bằng dịch vụ

Video về: Nhà mạng âm thầm ‘móc túi’ hàng tỷ đồng từ khách hàng bằng dịch vụ

Wiki về Nhà mạng âm thầm ‘móc túi’ hàng tỷ đồng từ khách hàng bằng dịch vụ

Nhà mạng âm thầm ‘móc túi’ hàng tỷ đồng từ khách hàng bằng dịch vụ -

Nhà mạng âm thầm "móc túi" người dùng hàng tỷ đồng với dịch vụ

Ảnh về: Nhà mạng âm thầm "móc túi" người dùng hàng tỷ đồng với dịch vụ

Video về: Nhà mạng âm thầm 'móc túi' người dùng hàng tỷ đồng với dịch vụ

Wiki về nhà mạng âm thầm 'móc túi' người dùng hàng tỷ đồng bằng dịch vụ

Nhà mạng thầm lặng ‘móc túi’ hàng tỷ đồng từ người dùng bằng dịch vụ - Dù ko đăng ký các dịch vụ cộng thêm (có cước ngày, cước tháng), nhiều thuê bao điện thoại vẫn bị nhà mạng thầm lặng trừ tiền do nhà mạng tự động... đăng ký cho người dùng.

Người mua nếu không bị phát hiện vẫn bị trừ tiền hàng tháng mà vẫn không biết mình sử dụng dịch vụ gì.

Âm thầm "móc túi" người dùng

Anh Võ Quốc H., một người dùng nhà mạng Vinaphone, không khỏi bức xúc khi chia sẻ thông tin trên Facebook: "Mất tiền mà chúng tôi không biết. Nhà mạng đang âm thầm móc túi chúng tôi mỗi tháng hàng nghìn tỷ của đồng thôi... được một bạn IT mách cách kiểm tra, mọi người soạn tin nhắn như sau để kiểm tra dịch vụ đang dùng: MobiFone soạn KT gửi 994; Vinaphone soạn TK gửi 123; Viettel soạn TC gửi 1228…”.

Một người dùng sau khi kiểm tra nhà mạng đã phát hiện bị "móc túi" hơn 70.000 đồng/tháng với 2 dịch vụ, tuy nhiên người dùng này cho biết mình không hề đăng ký.

Theo anh H., anh bị nhà mạng này “móc túi” tới 4 dịch vụ. Điều này khiến anh khá tức giận vì không đăng ký các dịch vụ này và cũng không được nhà mạng thông báo có nên sử dụng dịch vụ này hay không. Vì vậy, anh ta mất rất nhiều tiền hàng tháng mà anh ta không hiểu tại sao.

Ngay khi thông tin chia sẻ của anh H. được đăng tải, lập tức có hàng chục lượt bình luận và hơn 100 lượt chia sẻ trên Facebook về thông tin cách kiểm tra xem mình có bị nhà mạng “móc túi” hay không.

Theo bình luận bên dưới thông tin anh H. chia sẻ, hầu hết người dùng của các nhà mạng này đều bị "móc túi" từ thấp nhất là 2.000 đồng/tháng cho đến vài chục nghìn đồng/tháng.

Cụ thể, anh H.H cho biết cách đây vài tháng anh có kiểm tra thông tin của nhà mạng và được thông báo không sử dụng thêm dịch vụ GTGT nào khác của Mobifone. Tuy nhiên, tháng trước cước viễn thông của anh đột ngột tăng lên 300.000 đồng do phát sinh GPRS. “Nói chung nhà mạng tham lam quá, móc túi cũng nguy hiểm lắm”, H.H nói.

Một người dùng khác cũng phàn nàn về việc bị "móc túi" với dịch vụ cộng thêm được nhà mạng đăng ký nhưng không thông báo trước.

Anh Thái Q. cũng cho biết: “Hôm nào tôi cũng bị dịch vụ 9595 tự động cài vào máy móc túi và mất 6.000 đồng, hôm trước mới phát hiện”.

Nick name The C. sau khi xem thông tin anh H. chia sẻ đã tỏ ra hoang mang và cho biết Mobiphone thông báo anh đang sử dụng 2 dịch vụ nhưng anh không thiết lập, đó là 1 dịch vụ. LoveTV với gói 2.000đ/ngày và gói FUN 12.000đ/tháng. Tổng cộng anh Thế C. phải trả cho hai dịch vụ này khoảng hơn 70.000 đồng/tháng.

Thực tế, việc các nhà mạng "móc túi" người tiêu dùng không phải là điều mới. Nổi bật nhất trong năm 2016 là vụ việc người dùng của 4 nhà mạng Viettel, MobiFone, Vinaphone và Vietnamobile bị SamMedia Enterprise (trụ sở tại Hong Kong, văn phòng tại Hà Nội) âm thầm “móc túi”. 5 tỷ đồng từ dịch vụ "không mời mà đến".

Theo các chuyên gia, với hơn 120 triệu thuê bao di động đang phát sinh lưu lượng (tính đến tháng 1/2017) của tất cả các mạng, chỉ khoảng 10% trong số này “đút túi” 10.000 đồng mỗi tháng. , những nhà mạng có doanh thu lên tới 120 tỷ đồng/tháng.

Khó nhưng xử lý được?

Trước đó, Cục Quản lý cạnh tranh (Cục QLCT) Bộ Công Thương cho biết, thời gian qua đã nhận được khiếu nại, phản ánh của người tiêu dùng xung quanh lĩnh vực viễn thông di động, đặc biệt là về các dịch vụ giá trị gia tăng. của các nhà mạng di động. Mạng vẫn đang phát triển. Tuy nhiên, các hãng thường không khắc phục triệt để khiến người tiêu dùng phải liên hệ nhiều lần. Vào thời điểm CCA vào cuộc, vụ việc đã được giải quyết.

Nhằm tăng cường quản lý các nhà mạng trong việc hỗ trợ các dịch vụ GTGT, đồng thời siết chặt quản lý hoạt động kinh doanh SIM từ các đại lý, Cục Quản lý cạnh tranh đã phối hợp với Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) tăng cường công tác rà soát, kiểm soát. điều khiển. Đồng thời, cơ quan quản lý cũng yêu cầu các nhà mạng phải có phương tiện hỗ trợ người tiêu dùng tra cứu lịch sử sử dụng dịch vụ trên thuê bao di động.

Tuy nhiên, do mức độ thiệt hại của người tiêu dùng thấp nên ít người kiện nhà mạng. Vì vậy, cơ quan quản lý muốn xử phạt cũng khó bởi việc xác định thuê bao nào không đăng ký mà bị trừ là tương đối khó khăn, phức tạp.

Theo đó, Bộ TT&TT khuyến cáo người tiêu dùng chủ động khiếu nại tại các điểm giao dịch. Nếu khiếu nại đúng nhưng không được hoàn trả phí, đề nghị người tiêu dùng liên hệ với các cơ quan thuộc Bộ để phối hợp khắc phục.

Ngoài ra, để tránh trường hợp người dùng vô tình kích hoạt dịch vụ, Bộ TT&TT đã yêu cầu các nhà mạng phải có thêm bước xác nhận qua tin nhắn SMS trước khi kích hoạt dịch vụ hoặc trừ cước của người dùng.

Tuy nhiên, nhiều ý kiến ​​cho rằng Bộ TT&TT nên sửa luật theo hướng có lợi hơn cho người tiêu dùng. Cụ thể, thay vì yêu cầu người tiêu dùng chứng minh thiệt hại, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ phải chứng minh mình không gây thiệt hại cho người dùng. Do chứng cứ của vụ việc chủ yếu do nhà mạng nắm giữ nên phần lớn thiệt hại thuộc về phía người dùng.

[rule_{ruleNumber}]

#Nhà #mạng #âm thầm #móc túi #túi xách #tỷ #đồng #từ #kháchhàng #bởi #dịchvụ

[rule_{ruleNumber}]

[box type=”note” align=”” class=”” móc túi” người dùng hàng tỷ đồng với dịch vụ

Ảnh về: Nhà mạng âm thầm “móc túi” người dùng hàng tỷ đồng với dịch vụ

Video về: Nhà mạng âm thầm ‘móc túi’ người dùng hàng tỷ đồng với dịch vụ

Wiki về nhà mạng âm thầm ‘móc túi’ người dùng hàng tỷ đồng bằng dịch vụ

Nhà mạng thầm lặng ‘móc túi’ hàng tỷ đồng từ người dùng bằng dịch vụ - Dù ko đăng ký các dịch vụ cộng thêm (có cước ngày, cước tháng), nhiều thuê bao điện thoại vẫn bị nhà mạng thầm lặng trừ tiền do nhà mạng tự động... đăng ký cho người dùng.

Người mua nếu không bị phát hiện vẫn bị trừ tiền hàng tháng mà vẫn không biết mình sử dụng dịch vụ gì.

Âm thầm “móc túi” người dùng

Anh Võ Quốc H., một người dùng nhà mạng Vinaphone, không khỏi bức xúc khi chia sẻ thông tin trên Facebook: “Mất tiền mà chúng tôi không biết. Nhà mạng đang âm thầm móc túi chúng tôi mỗi tháng hàng nghìn tỷ của đồng thôi… được một bạn IT mách cách kiểm tra, mọi người soạn tin nhắn như sau để kiểm tra dịch vụ đang dùng: MobiFone soạn KT gửi 994; Vinaphone soạn TK gửi 123; Viettel soạn TC gửi 1228…”.

Một người dùng sau khi kiểm tra nhà mạng đã phát hiện bị “móc túi” hơn 70.000 đồng/tháng với 2 dịch vụ, tuy nhiên người dùng này cho biết mình không hề đăng ký.

Theo anh H., anh bị nhà mạng này “móc túi” tới 4 dịch vụ. Điều này khiến anh khá tức giận vì không đăng ký các dịch vụ này và cũng không được nhà mạng thông báo có nên sử dụng dịch vụ này hay không. Vì vậy, anh ta mất rất nhiều tiền hàng tháng mà anh ta không hiểu tại sao.

Ngay khi thông tin chia sẻ của anh H. được đăng tải, lập tức có hàng chục lượt bình luận và hơn 100 lượt chia sẻ trên Facebook về thông tin cách kiểm tra xem mình có bị nhà mạng “móc túi” hay không.

Theo bình luận bên dưới thông tin anh H. chia sẻ, hầu hết người dùng của các nhà mạng này đều bị “móc túi” từ thấp nhất là 2.000 đồng/tháng cho đến vài chục nghìn đồng/tháng.

Cụ thể, anh H.H cho biết cách đây vài tháng anh có kiểm tra thông tin của nhà mạng và được thông báo không sử dụng thêm dịch vụ GTGT nào khác của Mobifone. Tuy nhiên, tháng trước cước viễn thông của anh đột ngột tăng lên 300.000 đồng do phát sinh GPRS. “Nói chung nhà mạng tham lam quá, móc túi cũng nguy hiểm lắm”, H.H nói.

Một người dùng khác cũng phàn nàn về việc bị “móc túi” với dịch vụ cộng thêm được nhà mạng đăng ký nhưng không thông báo trước.

Anh Thái Q. cũng cho biết: “Hôm nào tôi cũng bị dịch vụ 9595 tự động cài vào máy móc túi và mất 6.000 đồng, hôm trước mới phát hiện”.

Nick name The C. sau khi xem thông tin anh H. chia sẻ đã tỏ ra hoang mang và cho biết Mobiphone thông báo anh đang sử dụng 2 dịch vụ nhưng anh không thiết lập, đó là 1 dịch vụ. LoveTV với gói 2.000đ/ngày và gói FUN 12.000đ/tháng. Tổng cộng anh Thế C. phải trả cho hai dịch vụ này khoảng hơn 70.000 đồng/tháng.

Thực tế, việc các nhà mạng “móc túi” người tiêu dùng không phải là điều mới. Nổi bật nhất trong năm 2016 là vụ việc người dùng của 4 nhà mạng Viettel, MobiFone, Vinaphone và Vietnamobile bị SamMedia Enterprise (trụ sở tại Hong Kong, văn phòng tại Hà Nội) âm thầm “móc túi”. 5 tỷ đồng từ dịch vụ “không mời mà đến”.

Theo các chuyên gia, với hơn 120 triệu thuê bao di động đang phát sinh lưu lượng (tính đến tháng 1/2017) của tất cả các mạng, chỉ khoảng 10% trong số này “đút túi” 10.000 đồng mỗi tháng. , những nhà mạng có doanh thu lên tới 120 tỷ đồng/tháng.

Khó nhưng xử lý được?

Trước đó, Cục Quản lý cạnh tranh (Cục QLCT) Bộ Công Thương cho biết, thời gian qua đã nhận được khiếu nại, phản ánh của người tiêu dùng xung quanh lĩnh vực viễn thông di động, đặc biệt là về các dịch vụ giá trị gia tăng. của các nhà mạng di động. Mạng vẫn đang phát triển. Tuy nhiên, các hãng thường không khắc phục triệt để khiến người tiêu dùng phải liên hệ nhiều lần. Vào thời điểm CCA vào cuộc, vụ việc đã được giải quyết.

Nhằm tăng cường quản lý các nhà mạng trong việc hỗ trợ các dịch vụ GTGT, đồng thời siết chặt quản lý hoạt động kinh doanh SIM từ các đại lý, Cục Quản lý cạnh tranh đã phối hợp với Cục Viễn thông (Bộ TT&TT) tăng cường công tác rà soát, kiểm soát. điều khiển. Đồng thời, cơ quan quản lý cũng yêu cầu các nhà mạng phải có phương tiện hỗ trợ người tiêu dùng tra cứu lịch sử sử dụng dịch vụ trên thuê bao di động.

Tuy nhiên, do mức độ thiệt hại của người tiêu dùng thấp nên ít người kiện nhà mạng. Vì vậy, cơ quan quản lý muốn xử phạt cũng khó bởi việc xác định thuê bao nào không đăng ký mà bị trừ là tương đối khó khăn, phức tạp.

Theo đó, Bộ TT&TT khuyến cáo người tiêu dùng chủ động khiếu nại tại các điểm giao dịch. Nếu khiếu nại đúng nhưng không được hoàn trả phí, đề nghị người tiêu dùng liên hệ với các cơ quan thuộc Bộ để phối hợp khắc phục.

Ngoài ra, để tránh trường hợp người dùng vô tình kích hoạt dịch vụ, Bộ TT&TT đã yêu cầu các nhà mạng phải có thêm bước xác nhận qua tin nhắn SMS trước khi kích hoạt dịch vụ hoặc trừ cước của người dùng.

Tuy nhiên, nhiều ý kiến ​​cho rằng Bộ TT&TT nên sửa luật theo hướng có lợi hơn cho người tiêu dùng. Cụ thể, thay vì yêu cầu người tiêu dùng chứng minh thiệt hại, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ phải chứng minh mình không gây thiệt hại cho người dùng. Do chứng cứ của vụ việc chủ yếu do nhà mạng nắm giữ nên phần lớn thiệt hại thuộc về phía người dùng.

[rule_{ruleNumber}]

#Nhà #mạng #âm thầm #móc túi #túi xách #tỷ #đồng #từ #kháchhàng #bởi #dịchvụ

[/box]

#Nhà #mạng #âm #thầm #móc #túi #hàng #tỷ #đồng #từ #khách #hàng #bằng #dịch #vụ

[/toggle]

Bạn thấy bài viết Nhà mạng âm thầm ‘móc túi’ hàng tỷ đồng từ khách hàng bằng dịch vụ có giải quyết đươc vấn đề bạn tìm hiểu không?, nếu  không hãy comment góp ý thêm về Nhà mạng âm thầm ‘móc túi’ hàng tỷ đồng từ khách hàng bằng dịch vụ bên dưới để dienchau2.edu.vn có thể chỉnh sửa & cải thiện nội dung tốt hơn cho độc giả nhé! Cám ơn bạn đã ghé thăm Website Trường THPT Diễn Châu 2

Nhớ để nguồn: Nhà mạng âm thầm ‘móc túi’ hàng tỷ đồng từ khách hàng bằng dịch vụ tại Kiến thức chung

Viết một bình luận