Câu hỏi: Thế nào là chuỗi giá trị của doanh nghiệp?
Câu trả lời:
Mỗi doanh nghiệp là một tập hợp các hoạt động từ thiết kế, sản xuất, bán hàng, hỗ trợ dịch vụ khách hàng và tất cả các hoạt động này được liên kết thành một chuỗi. Khái niệm chuỗi giá trị lần đầu tiên được M.Porter đưa ra trong cuốn sách Lợi thế cạnh tranh của ông vào năm 1985.
Chuỗi giá trị được hiểu là một chuỗi các hoạt động được liên kết theo chiều dọc nhằm tạo ra và gia tăng giá trị cho khách hàng.
Hãy cùng Top giải pháp tìm hiểu thêm về vấn đề này nhé!
– Lợi thế cạnh tranh (sức mạnh) của một doanh nghiệp bắt nguồn từ nhiều hoạt động riêng biệt trong thiết kế, sản xuất, tiếp thị, phân phối, v.v. Mỗi hoạt động này đều góp phần làm giảm chi phí tương đối của doanh nghiệp. doanh nghiệp hoặc tạo cơ sở để khác biệt hóa, từ đó tạo lợi thế cạnh tranh cho doanh nghiệp.
– Ví dụ, lợi thế về chi phí có thể là kết quả của hệ thống phân phối chi phí thấp hoặc từ quy trình lắp ráp hiệu quả cao hoặc lực lượng bán hàng mạnh. Lợi thế khác biệt hóa có thể đến từ việc thu mua nguyên vật liệu chất lượng cao hay thiết kế tinh xảo, cao cấp cho sản phẩm.
– Chuỗi giá trị là công cụ chung và cơ bản cho phép xem xét một cách có hệ thống mọi hoạt động của doanh nghiệp và các mối tương tác giữa chúng để xác định điểm mạnh và nguồn lợi thế cạnh tranh.
Như đã định nghĩa ở trên, chuỗi giá trị chia doanh nghiệp thành các hoạt động có liên quan chiến lược để hiểu cấu trúc chi phí, sự tồn tại và tiềm năng của các nguồn lực để đạt được hiệu suất khác biệt. hóa học. Bằng cách thực hiện các hoạt động chiến lược với chi phí thấp hơn hoặc hiệu quả hơn đối thủ cạnh tranh, doanh nghiệp sẽ đạt được lợi thế cạnh tranh.
Phân tích chuỗi giá trị là một quá trình giúp các tổ chức hiểu được các điểm trong chuỗi giá trị của họ, cũng như mối quan hệ giữa các điểm khác nhau này. Tiến hành phân tích chuỗi giá trị giúp công ty xác định các yếu tố tạo ra hoặc cản trở hiệu quả chi phí trong mô hình kinh doanh của mình.
– Khi tiến hành phân tích chuỗi giá trị, doanh nghiệp nên coi bộ khung là điểm khởi đầu chứ không phải là một quy trình hoàn chỉnh từ đầu đến cuối.
Dưới đây là một số bước mà các công ty có thể thực hiện để hiểu chuỗi giá trị của họ:
Chia nhỏ từng hoạt động chính và phụ thành các hoạt động phụ. Sau đó, các tổ chức có thể phân tích từng chức năng ở cấp độ chi tiết hơn, để so sánh lợi nhuận tài chính của từng chức năng với thời gian, nỗ lực và chi phí cần thiết.
+ Tìm mối liên hệ giữa các hoạt động của trẻ. Thông thường, hiệu suất kém của một hoạt động hoặc hoạt động phụ có liên quan đến hoạt động khác. Ví dụ, một người quản lý tuyển dụng không cẩn thận có thể tạo ra các vấn đề lan sang các hoạt động phụ khác nhau. Công nghệ và đầu vào cũng có thể có tác động lan tỏa trong toàn bộ chuỗi giá trị của công ty.
+ Chẩn đoán các khu vực cần cải thiện. Kiểm tra các xu hướng và mô hình trong các hoạt động phụ khác nhau và mối liên hệ giữa các hoạt động phụ và đánh giá các cơ hội cải tiến tiềm năng tại các điểm cụ thể đó trong chuỗi giá trị.
Dưới đây là một số ví dụ về các hoạt động chính của gã khổng lồ công nghệ/thương mại điện tử Amazon.
– Logistics nội địa:
+ Đầu vào chính của Amazon có thể được xác định là các sản phẩm được bán thông qua các dịch vụ thực hiện của riêng Amazon, cũng như các tài nguyên trung tâm dữ liệu được cung cấp bởi các dịch vụ đám mây của Amazon Dịch vụ web (AWS).
Tại đây, Amazon có thể sử dụng quy mô của mình như một hoạt động chính để giảm chi phí trên mỗi đơn vị mặt hàng mà họ mua từ các nhà cung cấp bên ngoài.
– Các hoạt động:
+ Đây là nơi Amazon biến đầu vào thành đầu ra.
+ Dịch vụ cốt lõi của Amazon, thị trường trực tuyến của Amazon, cung cấp một nền tảng an toàn giúp thương mại điện tử trở nên dễ dàng cho cả khách hàng và người bán. Vì dịch vụ vận chuyển và hậu cần của Amazon có thể cung cấp dịch vụ vận chuyển trong hai ngày cho các thành viên Prime, kết quả là trải nghiệm khách hàng thân thiện, an toàn với thời gian vận chuyển thấp hơn đáng kể so với các đối thủ cạnh tranh có mức giá tương tự.
+ Một đơn vị kinh doanh khác của Amazon, AWS, biến đầu vào thành đầu ra bằng cách tạo và duy trì máy chủ đám mây, kho lưu trữ và các tài nguyên trung tâm dữ liệu khác thành một dịch vụ hợp lý cho các tổ chức khách hàng để lưu trữ ứng dụng và dữ liệu khác.
– Hậu cần:
+ Các dịch vụ hậu cần bên ngoài của Amazon bao gồm các trung tâm thực hiện đơn hàng của Amazon, chuyển phát kỹ thuật số, đồng tìm nguồn cung ứng và thuê ngoài cũng như các cửa hàng truyền thống.
+ 109 trung tâm hoàn thiện đơn hàng của Amazon kết hợp việc sử dụng rô-bốt để giúp nhân công kho hàng nhanh chóng, tiết kiệm chi phí. Thời gian giao hàng trong hai ngày của Amazon là điểm khác biệt chính so với đối thủ cạnh tranh.
Các thỏa thuận hợp tác tìm nguồn cung ứng và thuê ngoài cho phép Amazon mở rộng quy mô vượt quá khả năng của các dịch vụ thực hiện nội bộ của mình.
+ Một số dịch vụ có thể được phân phối kỹ thuật số – chẳng hạn như phần mềm cho thị trường trực tuyến của Amazon và dịch vụ đám mây AWS.
Các cửa hàng truyền thống bao gồm Whole Foods và các cửa hàng bán lẻ khác nhau của Amazon. Những không gian bán lẻ vật lý này cũng góp phần vào các hoạt động chính khác của Amazon, chẳng hạn như dịch vụ. Ví dụ: có thể thực hiện trả lại hàng trực tuyến tại các địa điểm Whole Foods chọn lọc, cửa hàng bách hóa Kohl và các địa điểm của UPS. Hơn nữa, các đại diện dịch vụ khách hàng tại các cửa hàng này có thể dễ dàng tiếp cận với những khách hàng muốn được trợ giúp trực tiếp.
– Tiếp thị và Bán hàng: Amazon đã chi khoảng 22 tỷ USD cho chi phí tiếp thị và quảng cáo vào năm 2020, sử dụng sức mạnh tài chính của một công ty tầm cỡ này để duy trì vai trò là một trong những thương hiệu hàng đầu thế giới. dễ nhận biết nhất hiện nay.
 |
 |
Bạn thấy bài viết Chuỗi giá trị của doanh nghiệp là gì? có khắc phục đươc vấn đề bạn tìm hiểu ko?, nếu ko hãy comment góp ý thêm về Chuỗi giá trị của doanh nghiệp là gì? bên dưới để Trường THPT Diễn Châu 2 có thể thay đổi & cải thiện nội dung tốt hơn cho các bạn nhé! Cám ơn bạn đã ghé thăm Website: dienchau2.edu.vn của Trường THPT Diễn Châu 2
Nhớ để nguồn bài viết này: Chuỗi giá trị của doanh nghiệp là gì? của website dienchau2.edu.vn
Chuyên mục: Là gì?
